Domande Frequenti

Scegli il gioiello che preferisci tra le nostre collane e i nostri anelli e seleziona le varianti disponibili. Ogni collana include un cordoncino nero in raso regolabile.
Se desideri, puoi aggiungere al tuo ordine anche un cordoncino extra, scegliendone uno tra i colori e tessuti disponibili. Una volta completata la selezione, puoi procedere direttamente con il checkout.

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Per l’Italia, i tempi stimati sono di 2–4 giorni lavorativi. Per le altre destinazioni disponibili, i tempi possono variare in base al paese.

Per maggiori informazioni sulle destinazioni e sui tempi di spedizione, puoi consultare questa pagina.

Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia integro e nelle sue condizioni originali.

Per conoscere tutti i dettagli, puoi consultare questa pagina.

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o Shop Pay.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e i tuoi dati sono protetti.

I nostri gioielli in vetro di Murano sono delicati e richiedono qualche piccola attenzione. Evita urti, cadute e il contatto con acqua, profumi o altri prodotti che potrebbero alterarne la superficie.

Quando non li indossi, conservali separatamente, preferibilmente nella pochette in cui li ricevi. Per la pulizia, utilizza un panno morbido e asciutto, passandolo delicatamente sulla superficie.

Al momento non offriamo personalizzazioni su richiesta, ma stiamo lavorando per ampliare le possibilità in futuro. Per qualsiasi richiesta speciale scrivici a info@raelisaura.com e valuteremo insieme.

Puoi scriverci a info@raelisaura.com — risponderemo nel più breve tempo possibile.

Sì, puoi acquistarla a questa pagina. Le gift card hanno una validità di 365 giorni a partire dalla data di acquisto.

Sì, offriamo la possibilità di ricevere il tuo ordine in confezione regalo. Ogni gioiello RAELIS viene già confezionato con cura, ma se desideri una presentazione speciale per un regalo scrivi una nota al checkout oppure contattaci a info@raelisaura.com prima di effettuare l’ordine.