RAELIS

Conditions générales

Dernière mise à jour : septembre 2026

En utilisant le site raelisaura.com, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement.

À propos de nous

RAELIS est une marque de bijoux en verre de Murano.
Bernis Del Villano
Via Roma 161
81036 — San Cipriano d'Aversa (CE), Italie
TVA : [à insérer]
Email : info@raelisaura.com

Produits

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et la disponibilité des produits à tout moment. Les images des produits sont fournies à titre indicatif : chaque bijou en verre de Murano est unique et peut présenter de légères variations chromatiques ou de forme par rapport à la photo.

Commandes et paiements

Les commandes ne sont considérées comme confirmées qu'après réception du paiement. Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées lors du paiement. RAELIS se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix ou d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral au client.

Expédition et livraison

Pour des informations détaillées sur les délais et les frais d'expédition, veuillez consulter notre page Expédition.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Pour plus d'informations et pour entamer un retour, consultez notre page Retours.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site raelisaura.com — textes, images, logos, graphismes et design — sont la propriété exclusive de RAELIS et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Limitation de responsabilité

RAELIS n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits achetés, sauf dans les cas prévus par la loi. Les bijoux en verre de Murano sont des articles fragiles : il est recommandé de suivre les instructions d'entretien fournies avec le produit.

Confidentialité et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable, le Tribunal de Naples (juridiction compétente au niveau provincial pour Caserte) est seul compétent. Pour les litiges avec des consommateurs de l'UE, la plateforme ODR est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr

Contacts

Pour toute question, écrivez-nous à info@raelisaura.com